Guia pràcticaL'Oficina de Turisme de la mancomunitat del Vallespir

L’Oficina de Turisme de la mancomunitat del Vallespir

L’Oficina de Turisme de la mancomunitat  del Vallespir es classifica en la categoria II

Qualité Tourisme Logo

L’Oficina aposta per un enfocament de Qualitat amb per tal d’aconseguir la marca « Qualité Tourisme ».
Pertaneix a la xarxa d’Oficines de Turisme de França i es compromet a :

  • Posar a la vostra disposició una àrea de recepció i una àrea d’informació de fàcil accés.
  • Facilitar els vostres passos.
  • Oferiu-vos mobles per seure
  • Informar-vos lliurement sobre l’oferta turística local.
  • Oferiu-vos un servei de Wi-Fi gratuït
  • Publicar les períodes d’obertura de l’oficina en almenys dos idiomes diferents.
  • Obrir almenys 240 dies l’any els dissabtes i diumenges inclosos durant les períodes de turisme o esdeveniments.
  • Respondre durant tot l’any  als vostres correus.
  • Assegurar que hi hagi un servei permanent de recepció amb personal que parli almenys dos idiomes diferents.
  • Assegurar de posar a la vostra disposició  mapes turístics, mapes i guies turístiques en paper.
  • Donar accés a la pagina web trilingüe
  • Difondre informació turística (impressió i web) traduïda almenys en dos idiomes estrangers.
  • Actualitzar anualment la informació turística.
  • Posar a l’exterior de l’oficina els números de telèfon d’emergència.
  • Presentar tota l’oferta qualificada de la seva àrea d’intervenció per a tots els clients.
  • Prendre en compta les reclamacions i mesurar la vostra satisfacció.
  • Respectar un enfocament de qualitat.
  • Posar a la vostra disposició un assessor d’estades.
  • Garantir la fiabilitat i la puntualitat de l’informació sobre l’oferta turística local

La marca « Qualité Tourisme » : https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/es

⮚ L’Oficina Intercomunal de Turisme del Vallespir està marcada “Accueil Vélo”.Logo Marque Accueil Velo 611x814 Visuel Large

Com a tal, es compromet a oferir :

  > com a accés a l’establiment :

  • Una ruta ciclista de connexió entre l’oficina de turisme i la ruta

> fora de l’establiment :

  • Un aparcament de bicicletes,
  • Un punt d’aigua i instal·lacions sanitàries a disposició dels turistes amb bicicleta,
  • En cas de tancament, les dades de contacte de l’Oficina de Turisme oberta més propera, en el seu defecte, allotjament i lloguer de bicicletes  properes i els telèfons d’emergència,

> dins de l’establiment/recepció :

  • Una previsió meteorològica de 3 dies,
  • La ubicació del punt d’aigua potable i les instal·lacions sanitàries més properes,
  • Horaris dels trens que accepten bicicletes, horaris dels autobusos i dades de contacte dels taxis que accepten ciclistes amb o sense bicicleta,
  • Els aparcaments de cotxes i autocaravanes de curta i llarga durada més propers,
  • Adreces de guardaequipatges a prop (gratis o de pagament),
  • Una llista de les empreses de lloguer i reparació de bicicletes « Accueil Vélo » ubicades a prop de la ruta,
  • Una llista d’allotjaments de la xarxa Accueil Vélo,
  • Documents existents dedicats a rutes bici,
  • Assessorament als turistes en bicicleta a la xarxa de bicicletes (itineraris, accessos, dificultat de recorregut, etc.),
  • El subministrament d’un kit de reparació per a danys menors (equip de punxada, joc de claus estàndard, lubricant, bomba de peu),
  • Disposar d’una presa de corrent per a la recàrrega d’equips elèctrics (bateria VAE, GPS, tauleta, etc.).

Seguin connectats

Les últimes notícies i bones ofertes es poden trobar al nostre butlletí mensual, rebre’l per correu electrònic !